Avis Clients Sweet Pants

Commande incomplète, article reçu malgré un guide des tailles trop grand , retour payant , et au bout de 20 jours toujours pas de remboursement.
Pour une marque qui se dit grande vu le prix des articles c est une honte .
De la commande a la livraison rien ne vas !!!
Aliexpress pour 5 fois moins cher sont plus professionnel !!!

J ai commande un warrior Army vintage sur le site officiel , sweetpants.Il est super mal shapé!!! après 2 échanges de tailles, c'est inconfortable au possible... à 140e le treillis ca fait cher. gros pb de sizing sur ce modèle ...
j 'ai espéré que ça se détente, mais rien. alors si vous êtes "mal gaulé" comme moi 1M84 pour 80kg sans gras... passez votre chemin... ) oubliez le XL, prenez XXL
:)

Je confirme tous les avis
Service client 0.
Je signale à la marque, 2 ème achat = 2ème déception.
Les élastiques sont de basses qualités, résultat deuxième lavage, élastiques du bas (cheville) détendu. Je contacte le SAV, vidéo à l'appui !
Réponse " on ne traite pas les produits lavés".
Ma réponse "ok donc vos produits sont pas résistants au lavage, à 80€ le survêtement on se fou clairement de notre figure".
Aucune approche qualité, aucun approche client. 2ème achats, 2ème déception maintenant c'est fini cette marque pourrie.
TCHAO

Service client 0, j'ai reçu une casquette taché, je l'ai renvoyé et on me refuse le remboursement à cause de cette tache alors que la tache était sur le produits lors de la réception de celui ci ...
Produit qui peuvent se trouver 10x moins cher sur des sites de ventes en ligne asiatique.
Il tente par tout les moyens de ne pas me remboursé, il invoque que leurs CGU demande d'envoyer les produits avec étiquettes et boite original alors que dans les CGU il est indiqué "de préférence" donc aucune obligation, il ne respectent donc pas leurs CGU.

J'ai eu la mauvaise idée de retirer l'étiquette du bas de jogging que j'avais porté 10mn grand maximum.
Malgré le ticket de caisse, impossible d'échanger contre un autre article, encore merci la boutique 119 rue de la pompe Paris !

Cadeau pour Noël effectué il y a quelques semaines ( une veste à pression ) ... Ma déception a été grande lorsque la personne à qui j ai offert ce présent m annonce qu un des boutons est défectueux : il ne se ferme pas ...

Service client médiocre, déjà eu un problème à une commande,
Commande pendant le black friday, qui a était validé et payer, à la réception manque un article, et impossible de se le faire envoyer car plus de fabrication ( deux jours après article sur le site, ils ont pas voulu me l envoyer) et la probleme de livraison depuis 7 mois! Après avoir moi pris le temps de faire les démarches auprès de la poste, qui m’ont envoyer la confirmation de la perte de mon colis, il ne veulent tjs pas me rembourser, sous prétextée qu’ils attendent le paiement de la poste!
Une honte et incompétent autant au téléphone que part mail

Service client désastreux, je n'ai pas reçu ma commande, Sweet Pants refuse de me rembourser depuis 2 mois et demi au motif que la poste indique que le colis a été livré, ce qui n'est pas le cas. J'ai fait toutes les démarches que le service client m'a demandé de faire depuis que j'ai déclaré l'incident il y a 1 mois et demi et maintenant la personne responsable refuse de prendre mes appels. Je suis pourtant une cliente de la marque depuis des années, mais dès qu'il y a un problème les clients sont traités avec mépris chez Sweet Pants. Je n'ai jamais été recontacté après mes appels, il faut que j'appelle sans cesse pour savoir où en est ma réclamation. Le comportement du service client est inacceptable.